Bróker de seguros: ¿Cómo saber si escogí el adecuado?

Te encuentras actualmente asegurado, ¿pero el bróker que contrataste no cumple con tus expectativas? Es más, no entiendes cuál es el papel que cumple el bróker en la contratación y gestión de tu seguro. En el siguiente blog encontrarás información sobre los brókeres y sobre lo que te ofrecemos como ABC seguros.

¿Qué es un bróker de seguros?

Un bróker de seguros es una compañía consultora, su función es ser intermediaria entre el cliente y la compañía de seguros.

El bróker debe tener un conocimiento amplio y sólido sobre seguros, de esta manera, podrán ayudarte con el asesoramiento adecuado con relación a tu póliza de seguros.

Tips para contratar un bróker de seguros

• Si vas a contratar un bróker de seguros, asegúrate de que sea especialista no solo en la rama del seguro que vas a contratar, sino también en gestión de riesgos, ya que, al conocer sobre los posibles riesgos que pueden enfrentar los clientes podrán brindarte una asesoría mucho más completa.
• Si has contratado o tu necesidad es contratar pólizas en diferentes ramas, te convendría contratar un bróker que cuente con varias especialidades, de esta manera tendrás una visión 360 de todos tus seguros.
• Puedes cambiarte de bróker sin, necesariamente, cambiarte de aseguradora. Si un bróker de seguros no está cumpliendo con tus expectativas, puedes hacer el cambio sin problema, de preferencia al renovar tu contrato.
• Analiza si el bróker a contratar cuenta con beneficios adicionales a los beneficios de la póliza. Podrían ofrecerte servicios adicionales en establecimientos o marcas.
• Contrata un bróker que tenga oficinas cercanas a ti y que tenga canales digitales para comunicarse contigo de manera ágil y rápida.
• Pregunta siempre sobre el proceso de manejo de reclamos, contrata un bróker y aseguradora que te dé facilidades de envío de documentos y formas de pago.
• Tu bróker debe asesorarte al momento de contratar el seguro que necesitas

¿Cuántos brókeres de seguros hay en Ecuador? 

Los brókeres de seguros en el Ecuador manejan diferentes tipos de seguros. Muchos de ellos trabajan con todas las especialidades del mercado, sin embargo, algunos de ellos se enfocan en algunas ramas y otros trabajan con aseguradoras específicas. 

Existen más de 2000 corredores de seguros en el Ecuador, muchos de ellos especializados en sectores generales como: vida, salud y servicios, que son los tipos más comunes. 

¿Qué soluciones brinda un buen bróker de seguros?

• Tu bróker de seguros debe tener un amplio conocimiento en el campo de los seguros y sobre las diferentes ofertas que tienen las compañías de seguro
• Al trabajar con diferentes aseguradoras, ofrecen los mejores productos y soluciones que se adaptarán a tus necesidades y características como cliente.
• Debe tener un asesoramiento personalizado desde la cotización de tu seguro hasta la gestión de tu póliza.
• Un bróker de seguros debe asegurarte una buena gestión para reembolsos, renovaciones e inclusiones en tu seguro, además debe ser ágil y oportuno.
• El corredor debe tener grandes destrezas comunicativas y de negociación para poder mediar con eficacia e imparcialidad entre el cliente y las aseguradoras.
• Tu bróker de seguros debe contar con un manejo de personal y estructura robusta para que tu atención sea prioritaria y de calidad.

¿Cuál es el código de ética de un bróker de seguros? 

Todos los brókeres de seguros deberían trabajar bajo un código de ética y honestidad profesional.

Uno de los elementos importantes del código de ética es la imparcialidad cuando se trata de analizar las condiciones apropiadas según las necesidades del cliente en relación con la compañía aseguradora. Esta acción es indispensable para valorar el trabajo de un bróker. 

Al haber imparcialidad por parte del corredor de seguros, asesorará, explicará y trabajará cada solicitud del cliente de forma objetiva y veraz desde su expertiz en seguros. De esta manera, el cliente tendrá la mejor cobertura y servicio en el manejo de su póliza de seguros desde la cotización hasta la renovación de su contrato.

Además del código de ética e imparcialidad, el bróker de manera general debería trabajar bajo los siguientes lineamientos:

• Asesorar de manera imparcial y objetiva a los asegurados para la adecuada prevención y cobertura dentro de su póliza
• Entregar a las compañías de seguro la información adecuada para que la estimación, tarifación y valoración del riesgo se realice correctamente.
• Colaborar en la gestión de un siniestro con las aseguradoras y técnicos para que el trámite sea rápido y la liquidación sea justa para el cliente.
• Pondrán siempre los derechos legales e intereses legítimos del cliente por encima de su propio beneficio.
• Deberán informar de manera oportuna el cambio de coberturas o cambios de la póliza para prevenir riesgos y también para la renovación de los contratos.

¿Por qué confiar en ABC Seguros?

ABC Seguros nace a partir de la necesidad de innovar en servicios para nuestros clientes, desde la cotización hasta el asesoramiento personalizado en la gestión de la póliza.

Nos interesa que ustedes -nuestros clientes- se sientan respaldados en cada paso, por ello nuestro compromiso es brindarles los mejores servicios:

• Tenemos una oferta de productos variada para que encuentres una solución que se adapte a tus necesidades y características
• Servicio personalizado con un conocimiento sólido sobre seguros en varias ramas, con una respuesta inmediata.
• Oficinas en sectores estratégicos para tu comodidad de movilidad.
• Ofrecemos varias formas y canales de pago que se adapten a tus condiciones
• Trabajamos con alianzas comerciales que ofrecen los mejores convenios de redes médicas y talleres a nivel nacional.
• Trabajamos cada día en innovar nuestros procesos y tecnologías para entregarte un servicio rápido y personalizado.
• Propiciamos que cada servicio ofrezca una excelente experiencia para ti

Cotiza con nosotros, somos ABC Seguros, tu futuro en un clic.