¿Cómo cambiarse de un broker de seguros a otro?

¿Qué es un broker de seguros?

Un bróker de seguros es una compañía consultora, su función es ser intermediaria entre el cliente y la compañía de seguros.

El bróker debe tener un conocimiento amplio y sólido sobre seguros, de esta manera, pueden ayudarte con el asesoramiento adecuado en relación con tu póliza de seguros

Tips para contratar un broker de seguros

• Si vas a contratar un bróker de seguros, asegúrate de que sea un especialista no solo en el ramo de seguro que vas a contratar, sino también en gestión de riesgos, ya que, conocer sobre los posibles riesgos que pueden enfrentar los clientes es importante para que te asesoren correctamente.
• Si has contratado o tu necesidad es contratar pólizas en diferentes ramos, te convendría contratar un bróker que cuente con la especialidad en varios ramos para contar con una visión 360 de todos tus seguros.
• Puedes cambiarte de bróker sin necesariamente cambiarte de aseguradora. Si un bróker de seguros no está cumpliendo con tus expectativas, puedes hacer el cambio sin problema, de preferencia al renovar tu contrato.
• Analiza si el bróker a contratar cuenta con otros beneficios adicionales a los beneficios de la póliza, pueden ofrecerte servicios adicionales en establecimientos o marcas.
• Contrata un bróker que tenga oficinas cercanas a ti y que tenga canales digitales para comunicarse contigo de manera ágil.
• Pregunta siempre sobre el proceso de manejo de reclamos, contrata un bróker y aseguradora que te dé facilidades del envío de documentos y formas de pago. Tu bróker debe asesorarte al momento de contratar el seguro que necesitas

¿Cuántos brókeres de seguros hay en Ecuador? 

Los brokers de seguros en el Ecuador se especializan en diferentes ramos de seguros. Muchos de ellos trabajan con todos los ramos del mercado, pero algunos de ellos se enfocan en algunos ramos y algunos trabajan con ciertas aseguradoras.

Existen más de 2000 corredores de seguros en el Ecuador, muchos de ellos especializados en ramos generales, vida, salud, servicios que son los ramos más comunes. 

Consejo del experto: Cuando pienses contratar un bróker de seguros debes conocer cuál es su especialidad y los conocimientos en cuanto al ramo de tu póliza.

¿Qué soluciones brinda un buen bróker de seguros?

• Tu bróker de seguros debe tener un amplio conocimiento en el campo de los seguros y sobre las diferentes ofertas que tienen las compañías de seguros
• Al trabajar con diferentes aseguradoras, ofrecen los mejores productos y soluciones de seguros que se adaptarán tus necesidades y características como cliente.
• Debe tener un asesoramiento personalizado desde la cotización de tu seguro hasta la gestión de tu póliza.
• Un bróker de seguro debe asegurarte una buena gestión para reembolsos, renovaciones e inclusiones en tu seguro, debe ser ágil y oportuna.
• El corredor debe tener grandes destrezas comunicativas y de negociación para poder mediar con eficacia e imparcialidad entre tú como cliente y las aseguradoras.
• Tu bróker de seguros debe contar con un manejo de personal y estructura robusta para que tu atención sea prioritaria y de calidad

¿Cuál es el código de ética de un bróker de seguros? 

Todos los brókeres de seguros deberían trabajar bajo un código de ética y honestidad profesional.

Uno de los elementos importantes del código de ética es la imparcialidad cuando se trata de analizar las condiciones apropiadas según las necesidades del cliente en relación con la compañía aseguradora es indispensable para valorar el trabajo de un bróker. 

Al haber la imparcialidad por parte del corredor de seguros, asesorará, explicará y trabajará cada solicitud del cliente de forma objetiva y veraz desde su conocimiento sobre seguros. De esta manera, el cliente tendrá la mejor cobertura y servicio en el manejo de su póliza de seguros desde la cotización hasta la renovación de su contrato.

Parte del código de ética e imparcialidad, el bróker de manera general debería trabajar bajo los siguientes lineamientos:

• Asesorar de manera imparcial y objetiva a los asegurados para la adecuada prevención y cobertura dentro de su póliza
• Entregar a las compañías de seguro la información adecuada para que la estimación tarifación y valoración del riesgo se realice correctamente.
• Colaborar para la gestión de un siniestro con las aseguradoras y técnicos para una tramitación rápida y que la liquidación sea justa para el cliente.
• Pondrán siempre los derechos legales e intereses legítimos del cliente por encima de su propio beneficio.
• Deberán informar de manera oportuna el cambio de coberturas o cambios de la póliza para prevenir riesgos y también para la renovación de los contratos.

¿Por qué confiar en ABC Seguros?

ABC Seguros nace a partir de la necesidad de innovar los servicios a nuestros clientes, desde la cotización hasta el asesoramiento personalizado en la gestión de la póliza.

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